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校园融合宽带,如为一周一密,如何修改宽带密码()
A.通过一键受理修改宽带密码
B.编辑短信xykd至10001
C.编辑短信xgmm至10001
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A.通过一键受理修改宽带密码
B.编辑短信xykd至10001
C.编辑短信xgmm至10001
第1题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第2题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第3题
B.服务密码验证成功后,在点击“转IVR”按钮前,需告知客户按系统提示音操作,密码设置必须是6位数字密码(数字不可连号或同号及和账号数字相同)待用户认同后,进行转入
C.通过一键受理-宽带密码修改-进行身份验证
D.用户是路由用户,需主动提醒用户修改宽带密码后需在路由设置中重新修改密码即可上网
E.用户的宽带账号和IPTV账号是相同时,需主动提醒用户重新设置ITV的密码。故障专席需在线指导用户修改ITV密码,如用户不愿自己或不知道操作,生成故障单下派
第4题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第6题
B.服务密码验证成功后,在点击“转IVR”按钮前,需告知客户按系统提示音操作,密码设置必须是6位数字密码(数字不可连号或同号及和账号数字相同)待用户认同后,进行转入
C.通过一键受理-宽带密码修改-进行身份验证
D.用户是路由用户,需主动提醒用户修改宽带密码后需在路由设置中重新修改密码即可上网
E.用户的宽带账号和IPTV账号是相同时,需主动提醒用户重新设置ITV的密码。故障专席需在线指导用户修改ITV密码,如用户不愿自己或不知道操作,生成故障单下派
第9题
A.密码的长度为6-18位
B.密码构成只能是纯数字或数字加小写字母
C.密码的长度为6-15位
D.如果来电号码和宽带账号一致,也可转接IVR修改宽带密码
第10题
A.宽带账号+宽带使用密码(又称上网密码)
B.移动手机或小灵通号码+动态密码+最近三个月内其中一次充值记录(精确到月的时间和金额)
C.短信指令(如6014)#客户名称#身份证件号码#客户自行设置的密码至10001
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