题目内容
（请给出正确答案）
A.告知用户：您的号码为单位证件开户，单位客户不能办理携转，，故不符合携出条件
B.告知用户：需持单位证件、单位委托授权书和本人身份证来营业厅办理过户至个人证件后即可办理携转业务
C.告知用户：需持单位证件、单位委托授权书和本人身份证来营业厅办理过户至您个人证件后，再至指定营业厅专席办理携转业务
D.告知用户：需持单位证件、单位委托授权书和本人身份证至指定营业厅专席申请过户至您个人证件
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第1题
A.帮助客户提前完成业务办理前的准备工作
B.告知业务办理所需证件、办理业务注意事项等
C.客户因证件不齐无法办理时,向客户轻声致歉说明
D.有条件的营业厅可设置预受理台席
第2题
A.直接前往携入方营业厅受理携出业务
B.在携出方办理过户，并直接办理携入业务
C.在携出方营业厅办理过户，再前往携入方营业厅办理携入
D.在携入方营业厅办理过户业务，再受理携出业务
第4题
B．4纸打印该核验流程工单备用
C．在NGBOSS系统开户时工单备注派单流水号
D．该单位在当次入网核验范围内如需开通多个号码时，可以共用同一自然周周期内的该单位入网核验资料。所开第一个号码，电签环节将核验工单打印件（全部页面）拍照存入电签，其余号码共用第一个号码的相关证件及核验工单照片（备注模板：单位入网核验单在X工号X年X月X日X号码上。）
第7题
A.1.单位用户凭缴费发票在营业厅指定台席办理退费
B.2.个人用户凭本人身份证，缴费发票在营业厅指定台席办理退费手续
C.3.营业员直接从当日营业款中向用户退费
D.4.委托他人办理，需提供受托人身份证原件及机主本人身份证复印件
第10题
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