题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据服务界面标准化要求,营业厅内需要摆放资料展架,说法正确的是()(难易度:易)

A.展架资料摆放整齐

B.展架需摆放《人保之友》杂志

C.展架需摆放增值服务折页

D.展架资料摆放在明显易于客户拿取的地方

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第1题

营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于,理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。()应摆放于显眼处,宣传材料要整齐排列、及时更新。

A.指示板、海报架、X展架、资料架

B. 海报架、意见簿、X展架、资料架

C. 告示板、意见簿、X展架、资料架

D. 告示板、海报架、X展架、资料架

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第2题

以下属于“宣传展架”扣分项的是()

A.折页资料摆放不整齐,出现卷边或破损现象

B.公告等直接张贴于墙面

C.摆放我行对内宣传资料

D.报刊杂志过期(杂志3个月报纸1周)

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第3题

以下要求正确的是()

A.易拉宝及X展架摆放整齐美观,无阻碍通道,无过期

B.海报及其他宣传物料(含消保)张贴或摆放整洁,无过期、无污渍、粘贴牢固无翘脚、无破损、无乱喷涂、无褪色、不能覆盖张贴等

C.易拉宝及X展架的摆放个数按厅堂总面积<150平方米,不得超过3个

D.厅堂总面积<300平方米,不得超过4个

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第4题

店铺门口不得摆放的物品有()

A.X展架、易拉宝等低端宣传物料

B.做工劣质的招聘广告

C.未经审批的商户广告牌

D.商场统一的展架

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第5题

营业厅内宣传资料陈列、摆放整齐,风格一致,及时()。
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第6题

以下要求正确的是()

A.易拉宝及X展架摆放整齐美观,无阻碍通道,无过期

B.海报及其他宣传物料(含消保)张贴或摆放整洁,无过期、无污渍、粘贴牢固无翘脚、无破损、无乱喷涂、无褪色、不能覆盖张贴等

C.可以摆放自行打印的宣传物料

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第7题

营业厅易拉宝及X展架的摆放个数按厅堂总面积<150平方米,不得超过()个;厅堂总面积<300平方米,不得超过()个

A.3;4

B.3;3

C.2;3

D.2

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第8题

营业厅内宣传资料摆放整齐,且三个月更新一次。()
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第9题

以下营业厅宣传物料的说法正确的是()

A.易拉宝及X展架摆放整齐美观,无阻碍通道,无过期

B.海报及其他宣传物料(含消保)张贴只能优选电子投放或橱窗海报,不得随意张贴

C.临时公告类应保持无过期、无污渍、粘贴牢固无翘脚、无破损、无乱喷涂、无褪色

D.不得摆放未经审批的宣传物料

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第10题

关于POP在营业厅的陈列,以下()说法是不正确的?

A.眼睛的高度等于购买的高度

B. 厅店(体验区)入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料

C. POP物料越多越好,无论摆在哪,怎么摆,都能起到积极的宣传作用

D. POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则

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第11题

厅堂内宣传物料的摆放需遵循以下要求()

A.易拉宝及X展架摆放整齐美观,不得阻碍通道,无过期

B.海报及其他宣传物料张贴尽量优选电子投放或橱窗海报,不得覆盖张贴

C.海报应保持无过期、无污渍、粘贴牢固无翘脚、无破损、无乱喷涂、无褪色

D.新门店,海报应粘贴于厅堂内显著位置

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