题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务规范礼仪中的“三轻”是指()

A.说话轻 走路轻 操作轻

B.问候轻 回答轻 询问轻

C.说话轻 回答轻 走路轻

D.说话轻 走路轻 敲门轻

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第1题

茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”,是指哪三个方面。()

A.说话轻,走路轻,泡茶轻

B.说话轻,行为轻,操作轻

C.说话轻,走路轻,操作轻

D.说话轻,走路轻,身体轻

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第2题

员工须严格执行()“三轻”标准

A.摆放轻、说话轻、走路轻

B.操作轻、摆放轻、说话轻

C.操作轻、走路轻、说话轻

D.摆放轻、操作轻、走路轻

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第3题

在服务过程中应做到“三轻”“四勤”,你认为不符合“三轻”的是哪几项()

A.操作轻、走路轻、说话轻

B.问候轻、敲打轻、聊天轻

C.手轻、脚轻、口轻

D.噪音轻、说话轻、操作轻

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第4题

两舱高端旅客“三轻”服务指的是()

A.说话轻

B.走路轻

C.动作轻

D.问候轻

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第5题

服务中的三轻指的是()

A.走路轻

B.说话轻

C.托盘轻

D.操作轻

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第6题

为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”。即()

A.问候轻

B.说话轻

C.泡茶轻

D.走路轻

E.操作轻

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第7题

从事母婴护理工作应具备的三轻是()。

A.敲门轻、做事轻、走路轻

B.敲门轻、说话轻、走路轻

C.走路轻、说话轻、做事轻

D.以上都是

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第8题

服务过程中做到“三轻”,即()

A.走路轻

B.说话轻

C.操作轻

D.服务轻

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第9题

保持病区安静,病区护士做到的“四轻”是什么()

A.走路轻、说话轻 、推门轻 、操作轻

B.走路轻、说话轻 、关门轻 、操作轻

C.走路轻、说话轻 、开门轻 、操作轻

D.走路轻、说话轻 、关门轻 、大声呼叫

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第10题

晚间护理要做到“四轻”分别为()

A.说话轻、走路轻、操作轻、关门轻

B.说话轻、推车轻、操作轻、关门轻

C.说话轻、走路轻、换药轻、关门轻

D.说话轻、走路轻、操作轻、关灯轻

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第11题

在治疗性环境中,工作人员应做到()

A.说话轻、走路轻、动作轻、开门轻

B.说话轻、走路轻、操作轻、关门轻

C.谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻

D.说话轻、走路轻、动作轻、关门轻

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