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[单选题]

营销禁忌“三不”原则()

A.不得擅自为客户办理或变更业务

B.不得强制开展营销

C.客户拒绝不得挽留客户

D.不得私自回访客户开展营销

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第1题

未经客户同意,保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。()

未经客户同意,保险销售人员不得擅自为其办理保单变更手续、更改客户资料等事宜。()

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第2题

规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现()字样。如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动

A.赠送

B.体验

C.包含

D.免费

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第3题

本行客户信息可用于(),但客户明确反对使用本人客户信息开展营销活动时,不得将客户信息用于产生该信息以外的本行其他营销活动

A.业务办理

B.客户分析

C.营销活动

D.以上都是

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第4题

如客户明确表示不需要办理,不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动()
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第5题

()不得作为经办人员受理客户提交的开户资料,不得代理客户在柜面办理单位存款账户的开立、撤销及变更等业务

A.综合柜员

B.营销人员

C.财务人员

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第6题

办理信用卡业务,以下行为描述错误的是()

A.对客户资料保密

B.不得留存客户任何信息

C.不得将信用卡营销工作转包

D.不得告知客户我行年费

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第7题

公司金融客户经理不得代客户办理下列业务()

A.使用内部账户为客户办理结算业务

B.一般存款账户办理现金支取

C.不得代客户申请变更预留银行印鉴

D.不得代客户填写票据和结算凭证

E.不得为客户上门收款,不得代客户解入或支取现金

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第8题

公司金融客户经理不得代客户办理下列业务()

A.不得代客户保管预留印鉴章,不得持客户预留印鉴章代客户办理任何业务

B.不得代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户

C.不得代客户申请办理单位定期(通知)存款业务

D.不得代客户领取对账单

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第9题

公司金融客户经理()

A.不得代客户保管预留印鉴章,不得持客户预留印鉴章代客户办理任何业务

B.不得代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户

C.不得代客户申请变更预留银行印鉴

D.不得代客户填写票据和结算凭证

E.不得为客户上门收款,不得代客户解入或支取现金

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第10题

信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则,不得泄露客户信息。()

信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则,不得泄露客户信息。()

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第11题

本着客户至上的原则,营销员在任何情况下均不得拒绝接受客户委托办理业务。()
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