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[多选题]

客户在门店进行账户归并后,需要提示以下信息()

A.原来的存量会员账户注销

B.积分加总到华润通积分账户

C.旧的会员卡还可以继续使用

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第1题

客户在门店进行账户归并后,需要提示一下信息()

A.原来的存量会员账户注销

B.积分加总到华润通积分账户

C.旧的会员卡还可以继续使用

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第2题

当项目会员体系接入华润通会员体系时,将进行以下操作()

A.会员信息全量传入华润通平台

B.会员存量积分按比例转化为华润通积分

C.会员可在华润通平台通过匹配会员手机号及身份证号码等信息发起会员合并

D.同一会员在多个业务单元的积分余额可合并

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第3题

以下哪些业务可以在服务台办理()

A.新会员注册

B.修改手机号码

C.会员归并

D.华润通会员信息查询(姓名、身份证、积分总值)

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第4题

当项目会员体系接入华润通会员体系时,将进行以下操作()

A.会员信息全量传入华润通平台

B.会员存量积分按比例转化为华润通积分

C.华润通平台通过匹配会员手机号及身份证号码等信息发起会员合并

D.同一会员在多个业务单元的积分余额可合并

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第5题

关于积分结算,以下描述正确的有()

A.华润通上线项目内会员积分账户统一

B.积分根据定向积分优先、有效期优先、按批次先进先出的原则进行扣减

C.上线华润通业务后,各项目自行进行积分发行与财务结算

D.通用积分有效期为两年

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第6题

可以在商场内完成的华润通业务包括()

A.修改手机号码

B.华润通积分查询

C.华润通会员积分补录

D.会员归并

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第7题

客户使用润钱包的以下方式中,哪个是合理的交易行为()

A.夫妻一人通过自己的两个手机号码帮另一方申请操作润钱包账户使用

B.绑定他行卡在润钱包账户,经常使用自己的账户积累华润通积分

C.一人收集多位身边同乡友人信息,均注册润钱包然后在同一手机依次登录进行扫码支付享受优惠

D.要求提现时可以不用输入取款密码就能将资金转回至其他银行账户

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第8题

可以在商场内完成的华润通业务包括()

A.修改手机号码

B.华润通积分查询

C.会员积分补录

D.会员归并

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第9题

如果想要查询客户的优理宝积分情况,可通过AFA平台哪个路径查询到()

A.客户账户全景图-基本信息-兴证通会员

B.客户账户全景图-基本信息-基础信息

C.客户账户全景图-基本信息-账户信息

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第10题

COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫描二维码,注册会员

B.会员购买后,在美的通APP录入会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号-个人中心,查看积分是否到账,提示可使用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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