题目内容
（请给出正确答案）
B．提交 精品商城订单相关 工单，告知用户帮其反馈，有情况会主动联系用户
C．在销服系统-衍生品订单中查询该订单状态，若该订单状态显示已发货，告知用户因物流信息尚未显示签收，故系统判定未收货导致未显示申请售后按钮，引导用户等待一下物流信息更新完成，然后通过申请售后按钮提交退货申请，并上传商品照片，留意申请审批结果
D．在销服系统-衍生品订单中查询该订单状态，若该订单状态显示备货中，引导用户提供订单界面截图，证实确定无申请售后按钮后，提交 线上问题反馈 工单
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第2题
A.精品月度完成率≥90%
B.除MPJY未运营的精品外，无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况
C.积极引导用户使用纯正精品，维护品牌形象
D.精品订单量全国排名靠前
第3题
A.精品月度完成率≥90%
B. 除MPJY未运营的精品外，无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况
C. 积极引导用户使用纯正精品，维护品牌形象
D. 精品订单量全国排名靠前
第6题
A.如用户拨打京东客服，客服告知用户不要激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
B.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给京东客服，京东客服将白条解冻
C.如用户拨打京东客服，客服告知用户继续激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
D.用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
E.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
第8题
A.如用户拨打京东客服，客服告知用户不要激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
B.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给京东客服，京东客服将白条解冻
C.用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
D.如用户拨打京东客服，客服告知用户继续激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
E.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻
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