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[单选题]

供应链账号提供支撑、代管、代运营服务的单位是()

A.集团渠道运营中心

B.终端与渠道支撑中心

C.各级分公司

D.营业厅

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第1题

翼支付渠道拓展建设费中,()需稽核中心进行稽核

A.运营活跃奖励

B.形象支撑

C.技术支撑

D.培训费

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第2题

全省微信订阅号的开发需求均由负责需求评估,省业务支撑中心负责技术支撑()

A.省渠道运营中心

B.地市公司

C.在线公司

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第3题

ETC客户认可投诉处理结果时,发行服务机构应当在中及时结案()

A.运营单位服务支撑系统

B.客户服务支撑系统

C.部中心支撑系统

D.省中心支撑系统

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第4题

网厅支撑费指公司在电子商务销售服务模式下,通过自有()向用户提供通信服务而发生的支撑自有电子渠道运营的相关费用

A.智能中台中心

B.联通在线有限公司

C.总部信息化

D.电话营销

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第5题

公司在电子商务销售服务模式下,通过自有电子渠道向用户提供通信服务而发生的支撑自有电子渠道运营的相关费用,应列支什么科目()

A.网厅支撑费

B.社会渠道费

C.技术支撑成本

D.广告宣传费

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第6题

各级分公司向社会渠道提供的渠道支撑费由各级分公司社会渠道管理岗以手工方式导入系统,并在系统中进行说明()
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第7题

商务模式有联合运营/营销、版权成本、渠道酬金、商用授权、服务支撑、产品包销、受托代销,还有哪些()

A.合作分成

B.渠道代理

C.平台服务

D.渠道运营

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第8题

商务模式有联合运营/营销、版权成本、渠道酬金、商用授权、服务支撑、产品包销、受托代销,还有哪些()

A.需求部门

B.渠道代理

C.平台服务

D.渠道运营

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第9题

联网渠道和城区末梢渠道统一纳入()统一集中管理

A.市场部

B.销售运营中心

C.城区区域中心

D.集团客户部

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第10题

请描述中国电信“外包呼叫中心服务”统一营销和支撑运营协同的协同组织方式。。(建立纵向三级营销服务体系和两级专业化支撑及运营服务体系。纵向三级营销服务体系:集团、省及各地本地网三级政企客户部承担客户营销、商机挖掘、商机转化的主要责任,并开展纵向一体化协同营销。纵向两级专业化支撑及运营服务体系包括:集团专业化支撑及运营管理团队、区域或省级支撑及运营服务团队()
A.集团专业化支撑及运营管理团队负责对全国重大外包呼叫中心项目进行售前支撑,协助客户总部所在地政企部开展整体服务营销推介、商机挖掘、方案定制以及竞标投标;指导、协助外包呼叫中心服务承接地开展售中实施;承担外包呼叫中心业务流程外包、咨询和培训等服务

B.区域或省级支撑及运营服务团队负责对本区域或省内外包呼叫中心项目进行售前支撑,开展营销推介、商机挖掘、方案制定和竞标投标,接受集团专业化支撑团队的业务指导,必要时可通过商机系统申请集团专业化团队派员支撑

C.论述题

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第11题

负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?()

A.渠道运营中心

B.省公司公客部

C.陕西在线分公司

D.营业厅

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