菲菲申请了一个订单换货一件羽绒服，尺码小了，自己找了圆通快递回寄，突然想起自己回寄的时候忘记在里面放置任何纸条记录信息，菲菲要求客服帮忙登记下，下什么工单，工单如何操作（）

A.退货与退款-退款类-已入仓，结案

B.退货与退款-退款类-不接受处理方案，下送

C.退货与退款-退款类-不接受处理方案，结案

D.退货与退款-退款类-已入仓，升级

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更多“菲菲申请了一个订单换货一件羽绒服，尺码小了，自己找了圆通快递…”相关的问题

第1题

爱丽丝为什么要给她的脚寄礼物呢（）

A.自己的身体变小了

B.自己的身体变大了

C.脚受伤了

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第2题

菲菲今天选择了美发店的游戏，刚开始生意不错，忙得不亦乐乎。突然，只看见菲菲捂着肚子，哎呀哎呀的

说：“我肚子疼，要去上厕所了。”就在菲菲准备关门去上厕所的时候，又来了两位顾客：“老板娘，今天我们要去亲戚家，你赶快帮我烫一个漂亮的卷发吧!”这时候的菲菲想了一会，对顾客们说：“你们能不能等一会，让我上个厕所。”当顾客的鸣鸣着急了：“老板娘。我很急的，车子还在等我们，晚了要坐不到车子的。”只见菲菲想了一会．对鸣鸣说：“请你等一下，我马上回来。”只看见，菲菲找到了昨天扮演发型师的宸宸，对宸宸说：“今天，你能来我店里帮忙吗？我店里有客人，可是我肚子疼，想去上厕所。”宸宸想了一会就答应了。过了一会，菲菲回来了，自己就继续忙起来了，宸宸也回到了自己的角色中去了。请用所学过的学前教育学的理论知识进行分析，并给出解决措施

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第3题

“到上海可以寄申通圆通吗？”是否属于“指定快递”场景？（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

当客户需要订F6726足球服，给学员选尺码，在各条件允许的情况下，最好的方案是（）

A.直接按照尺码表的参数，填上对应的尺码

B.如果客户有收到我们免费寄的样衣，可以让人试下，其他让老师自己推测即可

C.时间允许，最好的方案是由公司承担来回快递费，寄不同尺码让学员试下，让学员自己报尺码。因为每个人穿衣喜好不一样

D.我们对公司产品很熟悉，直接给客户建议就可以

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