关于投诉基金补差,说法正确的是()
A.只有投诉引起的协议退保才可以操作投诉基金补差
B.理赔拒保的协议退保也可操作投诉基金补差
C.投诉引起的协议退保也可以操作协议退保保全
D.投诉基金补差保全无须提前走OA申请
A.只有投诉引起的协议退保才可以操作投诉基金补差
B.理赔拒保的协议退保也可操作投诉基金补差
C.投诉引起的协议退保也可以操作协议退保保全
D.投诉基金补差保全无须提前走OA申请
第5题
B.代办件保全申请书填写申请日期不得早于客户投诉协议退保转办单中申请日期
C.协议退保时系统含有应领未领生存金或累积生息账户有余额,如投诉或法院明确解约金包含应领生存金/账户余额的,可先操作生存金领取或账户注销,再操作协议退保
D.协议退保时系统含有应领未领生存金或累积生息账户有余额,如投诉明确的总退保金额未剔除该笔生存金,必须先将生存金撤销或追回(追回仅适用生存金进入累积生息账户但未领取的情况),再操作协议退保
第6题
A.《保全作业申请书-合同内容变更类》
B.保险合同原件(需加盖退保章并收回保险合同原件)
C.投保人身份证明原件
D.户名为投保人的银行账户复印件
E.《保单贷款/退减保业务风险告知确认书》
F.投诉主管部门出具的《客户投诉协议退保转办单》
第10题
A.基金申购、赎回和转换申请均需经过客户的授权,并被及时地执行
B.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉
C.对签订基金代销协议的基金销售机构进行尽职调查,并监督基金代销行为符合协议约定
D.准确记录客户投诉的内容,为保护客户的隐私,投诉电话不得录音
第11题
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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