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在线支付中,有顾客使用他人二维码付款截图,我们应该怎么做()
A.报警,盗用他人付款码
B.给顾客结账
C.解释清楚,让顾客使用自己付款码结账
D.核实清楚,让顾客使用二维码截图结账
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A.报警,盗用他人付款码
B.给顾客结账
C.解释清楚,让顾客使用自己付款码结账
D.核实清楚,让顾客使用二维码截图结账
第1题
A.让顾客再使用手机支付补上3毛钱
B.给顾客舍去3毛
C.让顾客使用100元面值的,给她找零
D.请示上级干部
第10题
A.跟顾客说很抱歉,我马上给您更换新的可以吗事后报备管理组
B.跟顾客解释我们的产品没有问题
C.跟顾客致歉,但是不用更换产品
第11题
A.亲自送到顾客手上
B.主动与顾客沟通,建议使用“安心送”服务,协商一致后,可进行此服务
C.直接送到顾客所在位置的门卫处,让顾客下楼取
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