题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在风险防范中要求销售交车时需要向用户说明的资料有()

A.车主声明

B.风险揭示书

C.如实填写三包凭

D.三包规定及免责条款

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第1题

为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项()

A.“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”

B.“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”

C.“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认

D.DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”

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第2题

()为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项

A."交车服务验收表"的备注栏中由消售顾问手工填写注明"三包凭证已交予客户'

B.客户信息卡的备注栏中由消售顾问手工填写注明"三包凭证已交予客户'

C.交车检验表"的备注栏中由销售顾问手工填写注明'三包凭证已交予客户",并清客户签字确认

D.OSS系统中填写车辆信息页面的"备注说明"中注明'三包凭证已交予客户

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第3题

在交车仪式的资料说明阶段,向顾客点交说明随车资料时的具体内容有:对金融购车资料进行点交,()等

A.对《三包手册》进行点检

B.点交代办上牌相关资料

C.点交保险相关材料

D.介绍《空气囊彩页》

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第4题

手机有“三包”规定,在一定情况下,主机和附件是不给予三包的。请说明在什么情况下主机及附件不给予三包的。
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第5题

对于三包的管控,前台接待环节要注意什么()

A.查询维修履历

B.判断三包风险的预警

C.用户要求

D.维修费用

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第6题

__负责填写“三包”凭证并盖章,并在交车环节当面交给客户()

A.库管

B.服务顾问

C.客服专员

D.销售顾问

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第7题

汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给()。

A.质检局

B. 生产者

C. 消费者

D. 销售者.

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第8题

在交车环节,特约点应该安排以下哪位工作人员向顾客解释三包政策以及首保规定()

A.服务顾问

B.销售顾问

C.保修鉴定员

D.前台经理

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第9题

移动行销过程中客户需填写()

A.税收声明

B.授权书

C.协议书

D.风险揭示书

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第10题

以下对创业板交易权限业务说法正确的有()

A.《创业板风险揭示书》中声明或者特殊声明按客户目前实际交易经历情况判断,抄写声明或者特殊声明

B.开通创业板时必须要录入第二联系人的信息

C.通过COS系统办理创业板交易权限申请,业务处理成功后恒生无流水,需要等待创业板权限生效日当天显示

D.《创业板风险揭示书》中的签署场所填写营业部,需要影像退回

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第11题

下列属于委托人义务的有()。

A.阅读并签署《风险揭示书》

B.如实提供有关证件并填写开户书

C.按规定缴存交易结算资金

D.履行交割清算义务

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