题目内容
（请给出正确答案）
A.售后部门为顾客更换残次机需至客户处购买的，查出低于产品零售指导价销售，相应客户视为违规
B.海尔内部员工购买海尔全品牌全品类产品需由该员工提前将购买需求填写购买需求表至市场秩序部门，如未备案查出低于产品零售指导价，相应客户视为违规
C.传统渠道延保价格不统算在总销售价中，凡由于销售延保导致产品最终成交价低于产品零售指导价，视为违规
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第3题
A.营业网点人员主动向客户进行产品介绍
B.营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程
C.客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的
第4题
A.购买金额低于最低认购金额
B.所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额
C.支取方式错误
D.客户账号内余额小于购买金额
E.客户类型与产品的销售对象不符
第6题
A.个人客户在柜面购买1000万的定制理财
B.个人客户在柜面购买基金产品
C.机构客户在柜面购买本稳赢系列理财产品
D.客户手机银行购买个人理财
第7题
A.客户首次购买理财产品时，未在我行网点进行风险属性评估
B.销售低于客户风险属性的理财产品
C.代65周岁以上客户填写风险属性评估问卷
D.在客户风险属性评估时，为销售产品适当引导客户提高风险度
第11题
A.客户通过实物销售方式购买中银吉祥金,需持本人有效身份证件并进行联网核查。若客户代他人购买,客户须持本人及购买人有效身份证件
B.销售人员在将实物产品交予客户前,应严格核对销售单据上的产品信息（如:产品名称、数量、价格、产品编码等）与实物是否相符,产品编码与证书编码是否一致,以及销售金额与收取款项是否一致等
C.网点在销售吉祥金产品时,需明确提示客户以下信息并留存相应的证据材料:客户如有回购意向,需妥善保管销售凭证及产品鉴定证书,确保产品实物原包装完整,外观完好无损
D.回购时客户应在我行网点正常营业时间（周末及节假日除外）,携带身份证件原件、购买时的销售凭证、产品鉴定证书及产品实物,到我行指定机构进行回购;单个客户回购金条大于等于1斤时需提前预约
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