题目内容
（请给出正确答案）
A.进一步核实了预留的电话等信息之后: "我们这边收到一台Xx（机器）,留下的送修人联系方式是您的手机号码XXX（手机号）
B.服务中心需直接用送修人沟通,若非送修人接听电话,需要求送修人本人接听
C.号码拨错: "不好意思我打错了,再见
D.号码正确但并未送修: "可能是我这边手机号码记录有误,打扰到您,非常抱歉,祝您生活愉快,再见
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第2题
A.办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认,不得使用核心业务系统预留的电话号码
B.在办理大额支付时,业务过程中根据需要进行电话核实时,应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实
C.核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意
D.核实对象本人亲临柜面办理相关业务,可无需使用电话核实交易办理核实,只需在相关凭证签字确认即可
第3题
A.电话核实
B.上门核实
C.网上核实
D.系统核实
第4题
A.去进行提问核查，重点针对银行卡流水等进行提问，核实客户信息真实性
B.提示客户出示其他证件作为辅助，进一步核实客户身份
C.客户如出示户口簿，在核实完户口簿信息之后，可以予以办理业务
第5题
A.回访
B.实地查访
C.向公安部门核实
D.向税务机关核实
E.工商行政管理部门核实
第8题
A.身份信息核实
B.电话核实
C.本人印鉴、签字核实
D.本人办理
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