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[多选题]

以下哪些是揽收红线行为()

A.1禁止私自拒揽客户订单

B.禁止私自再投操作揽收任务

C.面单条码码断层

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第1题

关于散单揽收,以下做法错误的是()

A.揽收时发现货物本身存在异常,需面单备注异常,客户签字确认

B.打包好后直接寄走中转

C.禁止私自再投操作揽收任务

D.直接取消订单

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第2题

快件揽收三个100%是什么()

A.100%开箱验视

B.禁止私自再投操作揽收任务

C.接单快递员要对订单负责

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第3题

上门揽收时以下哪些要求是正确的()
A.接收任务10分钟联系客户,按照客户预约时间上门揽收完成

B.再取/终止:客户要求更改时间、快递员无法及时揽上门的/客户无法给货或要求取消的,需与客户沟通,揽收时效内操作再取/终止,外单售后当天操作再取/终止,系统按照实际原因录入

C.100%开箱验视及实名收寄,禁止揽收违禁品和违规拒揽品

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第4题

以下哪些揽收服务行为是规范操作()

A.快递员接到揽收任务后电联客户,客户反馈目前不在家要求改约明日,快递员答复客户:您好,可以的,但更改时间影响到我们的指标,你直接重新下单吧,并终止了揽收任何

B.当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到部分客户订单,快递员手动终止了部分客户的个人揽收件,先保障优质客户的揽收

C.揽收时间快即将超时,快递员主动联系客户,经客户同意后,更改了揽收时间

D.快递员接到任务后,电联了一次客户,客户未有接听,快递员先去了其他客户处揽收货物

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第5题

揽收及时率考核营业部环节包括以下哪些订单类型()

A.司机上门揽收商家发货外单

B.配送员上门揽收商家发货外单

C.驻场揽收商家发货外单

D.商城&商家售后取件(含京准取)

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第6题

现场揽收操作“六步一消”是指()

A.开箱验货

B.打印面单

C.张贴航空帖

D.物品包装

E.称重量方

F.揽收交接G.揽收后客户取消发货

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第7题

关于上门揽收操作及时率,以下说法错误的是()

A.不做特殊日期剔除

B.操作揽收完成后,务必及时上传PDA信息,避免PDA信息未上传导致系统没有抓取到揽收完成信息

C.所有订单,揽收操作时间在预约时间前算及时

D.计算当期应揽收单量,依照应揽收日期取数

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第8题

以下哪一项是揽收及时率的计算逻辑?

A近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天已发货订单量

B近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天已发货订单量

C近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量

D近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天应揽收订单量

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第9题

关于B商家揽收操作正确的是()

A.路径:B端揽收/站外—揽收—普通揽收—获取任务—开始接货

B.提前联系客户,确认揽收时间及货量

C.现场录入实测重量、长宽高

D.揽收完成需打印交接单,双方确认签字

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第10题

关于快递揽收以下操作正确的是()

A.客户货物声明价值超过1000元,要求客户保价,若不同意可拒收

B.易碎品声明价值超过1000元的禁止收寄

C.揽收环节必须保证托寄物填充充实,不晃动

D.揽件时必须开箱验视

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第11题

现场揽收操作六步顺序正确的是()

A.打印面单-张贴航空帖-开箱验货-物品包装-称重量方-揽收交接

B.商品包装-开箱验货-打印面单-张贴航空贴-称重量方-揽收交接

C.开箱验货-打印面单-张贴航空帖-物品包装-称重量方-揽收交接

D.开箱验货-称重量方-物品包装-打印面单-张贴航空帖-揽收交接

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