题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人电话通知没法在12点之前赶回来退房，房间可以先打扫，账务他晚点回酒店结，此时我们可以使用以下哪个功能（）
A.部分结账
B.临时挂账
C.挂应收帐
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第4题
哪些情况可以做挂账处理（）
A.有行李的房间客人直至夜审前仍未回店
B.客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人
C.客人来不及回店，故电话通知退房
D.客人通过中央预定分开连续预订2天的情况
第6题
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（)？
A.A.电话转接，房间无人应答
B.B.外来访客，客人不在房间
C.C.预订客人未到店，有朋友来访或留言
D.D.客人刚退房离店，有朋友来访或留言
第7题
以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？
A.将房务工作车推到准备清洁的房间，工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
D.打扫时，房间地电话响了，可以接听
第10题
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是()。
A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
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