（）作为营业机构第一负责人，是网点“服务第一责任人”，应牵头落实特殊人群服务工作

A.支行行长

B.柜台零售主管行长

C.理财经理

A.支行行长

B.支行主管行长

C.网点负责人

D.客服经理

A.支行行长

B. 网点负责人

C. 现场主管

D. 柜员

A.现场管理人员

B. 网点负责人

C. 支行主管副行长

D. 支行行长

A.网点零售分管行长

B.大堂主管或承担厅堂管理的主要责任人

C.财富主管

D.运营主管

A.分管行长

B. 网点负责人

C. 现场主管

D. 柜员

A.上级行行长

B.网点负责人

C.运营主管

D.大堂经理

A.柜台人员的管理及劳动组合分工

B.把握网点柜台风险控制机制和服务流程

C.提升网点柜台风险防范能力和服务水平

D.是本支行防范柜台操作风险的第一责任人

A.服务推动工作领导小组办公室主任

B.分管行长

C.各级经营机构负责人

D.分行零售业务部负责人

A.厅堂主管

B.投诉直接接触人

C.支行行长

D.内控经理