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[多选题]

保全回退适用的业务情形包括()

A.由于保全人员录入错误,导致的需要撤销的保全操作

B.因理赔回退需回退理赔之后的保全操作的

C.续期保费提前划款导致的保全回退

D.由于保全人员或业务人员未与客户充分沟通确认相关信息导致的违背客户真实意愿办理的保全业务,客户要求撤回的保全操作

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第1题

保全回退适用以下哪些业务情形()

A.由于保全人员录入错误,导致的需要撤销的保全操作

B.由于保全人员或业务人员未与客户充分沟通确认相关信息导致的违背客户真实意愿办理的保全业务,客户要求撤回的保全操作

C.由于续期保费提前划款导致的申请保全回退

D.因理赔回退需回退理赔之后的保全操作的

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第2题

关于保全回退业务,以下说法正确的是()

A.因柜员录入错误或未与客户充分沟通确认信息违背客户真实意愿导致的保全回退,需柜员出具情况说明,相关负责人签字确认

B.因系统原因导致的保全回退需提供相关证明资料或问题单处理意见

C.因理赔回退导致的需将保全回退作为前置操作的,需提供理赔部门签字确认的转办单,转办单需明确本次回退的原因并由相关部门负责人签字确认

D.其他原因导致的保全回退,由分公司运营部门负责人审批即可

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第3题

分公司要严格控制续期回退操作,对于已交纳续期保费且申请时间超过交费对应日后()的保单,除因投诉、保全、理赔等业务需求转办的情况外,分公司不得自行处理

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

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第4题

保全撤销可以分为()

A.自动撤销

B.要约撤销

C.回退撤销

D.人工撤销

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第5题

续期回退业务如能直接判定为公司或者公司合作方原因导致错收续期保费的,并且理由充分、证据确凿的业务,由()审核通过后进行系统操作

A.分公司运营经理

B.总公司保全管理处

C.分公司契约室主任

D.高级保全人员

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第6题

下面说法正确的是()

A.如通过银保通操作业务时发现保单有补发记录,不可通过银保通操作保全业务

B.如通过银保通操作业务时发现保单有补发记录,可通过银保通操作保全业务

C.如银保通保全业务已进行保全回退,原业务影像仍须上载

D.如银保通保全业务已进行保全回退,原业务影像无须上载

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第7题

保全回退的申请时间()

A.保全变更确认生效后

B.保全变更复核通过后

C.保全变更申请确认后

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第8题

A__50、理赔回退操作中,若客户不同意退回已付赔款,分公司财务人员在录入收费时,在核心业务系统中选择()

A.借款垫缴

B.正常收费

C.内部转账

D.网上银行

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第9题

B__51、理赔回退操作中,若客户退回已付赔款,财务人员在录入收费时,在核心业务系统中选择(),进行正常后续操作

A.借款垫缴

B.正常收费

C.内部转账

D.网上银行

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第10题

系统理赔特殊功能提供两种操作功能()

A.撤消案件

B.案件释放

C.案件删除

D.案件回退

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第11题

重大回退操作时应该严格按照指导书中的回退方案进行回退。

A.错误

B.正确

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