题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
入厂提醒&预约的流程是什么（）
A.发送RMM，致电邀约前准备，拨打电话、获得预约，邀约结果处理
B.确认预约目标数，然后发送一张预约卡片给顾客
C.在顾客保养当天早上准备好维修工单并通知顾客
D.准备好保养提醒的邮件，然后寄送出邮件
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客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么()
A.拨打电话
B.做好预约登记
C.电话提醒
D.与客户确认信息
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第5题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（)A.15分钟B.20分钟C.24小时D.1小
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？()
A.15分钟
B.20分钟
C.24小时
D.1小时
第7题
请排序以下房源"上门验证"正确操作顺序：A 在待邀约房源列表中点击“预约上门”，添加预约上门时间B 在待上门房源中点击“签到”C 在房源详情中点击“确认上门D 在房源详情中编辑房源信息E 在待邀约房源列表中点击“致电业主”，电话业主预约上门时间（）
A.（C-D-E-B-F）
B.（E-A-B-D-C）
C.（A-E-B-D-C）
D.（E-A-B-C-D）
第8题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表？（)A.2小时B.30分
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表？()
A.2小时
B.30分钟
C.1小时
D.15分钟
第9题
在拨打邀约电话时，以下说法中正确的是（）
A.如果客户不接听电话，放弃继续跟进,系统中选择成功结束提醒
B.如果客户不方便接听，询问方便接听的时间，在DMS中记录
C.如果客户不接受预约，再发短信进行预约诱导
D.如果客户不接听电话，放弃继续跟进,系统中选择邀约失败
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