题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
欠费停机上线后,客户欠费停机暂时无法汇款到位,紧急情况下可以通过什么方式让客户先恢复使用()
A.打4008电话
B.无法处理
C.受理紧急复机功能
D.加入免催免停
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A.打4008电话
B.无法处理
C.受理紧急复机功能
D.加入免催免停
第2题
A.客户部门每月梳理IDC客户欠费情况,欠费3个月的客户,发起人工停机流程审批
B.客户经理人工审核欠费客户情况,如果确需停机,则通过CVM发起停机申请,云计算中心接到申请后通知机房对客户进行停机操作
C.如果经客户经理与客户沟通,不需要停机,通过CVM经相关领导审批后,向云计算中心反馈不停机原因,做不停机处理。但客户经理须继续加强欠费追缴工作,在限定的时间内交清欠费,否则停机
D.如果客户追缴欠费成功,则通过CVM提供相关系统销账图片证明,由云计算中心通知机房对客户进行复机操作
E.如客户欠费无法追缴,则由客户经理经CVM上报,经分公司相关领导审批后,做拆机处理
第8题
A.活动状态号码
B.欠费停机号码
C.申请停机号码
D.销号状态(包括预销号)的号码
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