题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为客户操作余额赔付在以下哪个系统操作()

A.申请服务单-余额提现申请

B.申请服务-新赔付系统

C.申请服务-价保申请

D.工单管理-工单个人工作台

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第1题

如果客户商品因质量问题进行了售后换新,后在价保周期内商品降价,如需通过赔付为客户申请价保,可使用哪个单号申请呢()

A.原订单

B.换新订单

C.换新服务单

D.上述都可以

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第2题

客户因超期配送导致订单删除,现在重新购买,发现价格上升,新订单已经完成,现在要求享受价格优惠,我们如何操作()

A.升级LV2

B.升级主管

C.在ERP--返余额申请--新旧订单补偿差价申请操作,给客户申请差价

D.高中无法提供价格优惠服务

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第3题

非企业用户和非专门店用户选择京东支付,系统识别支付银行为储蓄卡,此时客户来电申请价保,系统申请成功,则申请成功的金额已什么方式返还()

A.原返

B.余额

C.微信

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第4题

申请复机是指()恢复移动服务的业务

A.系统申请

B.预约申请

C.客户申请

D.固定天数后

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第5题

共享服务运营系统可对服务申请进行等操作()

A.执行

B.删除

C.转寄

D.保留

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第6题

退休人员如何在网上申请缴纳医疗费用()

A.通过个人网上服务系统——选择个人参保管理—退休人员申请缴纳医疗保险费

B.通过个人网上服务系统——选择查询服务—退休人员申请缴纳医疗保险费

C.通过单位网上服务系统——选择查询服务—退休人员申请缴纳医疗保险费

D.无法办理

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第7题

以下哪些业务可在核心系统“1053”界面发起维护()

A.新开户申请开通网银

B.客户申请开通支付密码器

C.客户对已有网银编号的客户申请新增账号或功能

D.客户申请开通企业移动服务平台

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第8题

全面保障多次维修及延保服务申请时间描述正确的是()

A.延保服务客户可在服务有效期内随时申请

B.意外损害维修服务客户需在意外损坏发生后的24小时内申请

C.意外损害维修服务客户需在意外损坏发生后的30天内申请

D.延保服务客户可在12个月内随时申请

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第9题

需要寻求IT帮助时可提交什么流程()

A.IT物资申请流程

B.IT系统账号申请流程

C.IT服务申请流程

D.IT系统服务流程

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第10题

牡丹贷记卡网上银行为客户提供()服务

A.查询余额明细

B. 查询交易

C. 申请分期付款

D. 以上都有

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第11题

对于一单一件订单,支付时顾客提出价保申请,需要如何操作()

A.进入商品列表界面,选择需要申请价保的商品,系统会自动跳转成价保后的收款金额

B.POS机无法申请成功时可直接进行订单金额的现金收款

C.客户不要了,直接拒收

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