题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
多选 总部VIP客服组服务的代取件项目有（）
A.丰巢快递柜
B.快递100
C.兵兵到家
D.蓝店
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A.丰巢
B.速递易
C.富有收件宝
D.邮柜
E.魔格
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第4题
若门店发货/门店直送发生快递丢件，正确的操作是（）
A.立刻联系顺丰客服，让顺丰客服进行赔偿
B.立刻联系取件的顺丰快递员，进行赔偿事宜的协商
C.立刻邮件报告EC-CC，由优衣库总部与顺丰总部进行赔付月结
D.快递员将丢件的订单货款给到店铺，由店铺直接将赔款打给顾客
第5题
管理、统制新零售请选出正确的一项。若门店发货/门店直送发生快递丢件，正确的操作是（）
A.立刻联系顺丰客服，请求顺丰客服进行
B.立刻联系取件的顺丰快递员，进行赔偿
C.快递员将丢件的订单货款给到店铺，由店铺直接将赔款打给顾客
D.立刻邮件报告EC-CC，由优衣库总部与顺丰总部进行赔付月结
第8题
代取件是指客户购买商品正常签收后，会衍生出商品退换货需求；商家将货物统一到全国性门店发货需求、商家的门店调拨业务需求。商家委托快递企业上门代取快递的服务,简称为“代取件”。完全按照指令（指令内容：取件时间、地点、物品清单等）去收取快件的全面解决方案，为客户提供更灵活的快递服务（）
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