题目内容
（请给出正确答案）
A.11点之前完成第一次首响；13点之前第二次首响；14点之前完成第三次首响
B.14点30分之前完成首响，即视为该单有效首响
C.10点30分之前完成第一次有效首响；12点30分之前完成第二次有效首响；14点30分之前完成第三次有效首响
D.10点30分之前完成首响，即视为该单有效首响
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第2题
A.A）中午12点，下午2点
B. B）中午12点，下午3点
C. C）上午10点，下午2点
D. D）上午10点，下午3点
第8题
晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户()。
A.19点
B.20点
C.21点
D.22点
第9题
在一昼夜中，体温最高的时间是
A、清晨2～6点
B、晚上12点之前
C、中午12点
D、下午2～6点
E、上午8～10点
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