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[多选题]
新一代理赔平台的标准流程包括（）
A.理赔报案
B.理赔受理
C.初审
D.处理
E.审批
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A.理赔受理
B.理赔初审
C.理赔处理
D.理赔审批
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第9题
理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制，规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项，确保理赔质量和理赔时效（）
第10题
在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算，缮制的单证包括()。
A.《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》
B.《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》
C.《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》
D.《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》
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