有问题的电池每月几号登记返厂售后（）

A.5号、15号

B.5号、20号

C.20号、30号

D.15号、25号

A.危机事件处理流程

B.客退维修流程

C.售后备件管理流程

D.培训管理流程

A.建议返厂售后

B.建议用户去维修网点

C.该产品无法售后

D.建议用户通过第三方渠道购买电池自行更换

A.可单独维修电池模组，无需返厂费时费力

B.虽维修价格高于Model3，但品牌及品质均更强

C.维修保养价格公开透明，客户更安心

D.BMW授权经销商维修保养，更有保障

A.可单独维修电池模组，无需返厂费时费力

B.维修保养价格公开透明，客户更安心

C.BMW授权经销商维修保养，更有保障

D.虽维修价格高于Model3,但品牌及品质均更强

A.BMW授权经销商维修保养更有保障

B.维修保养价格公开透明，客户更安心

C.可单独维修电池模组，无需返厂费时费力

D.虽维修价格高于Model 3，但品牌及品质均更强

A．样本离心，判断样本是否异常

B．取血浆或血清复测

C．如仍有问题，及时联系售后

D．仪器返厂维修

A.i3在BMW授权经销商维修保养，更有保障

B.i3虽维修价格高于Model3,但品牌及品质均更强

C.i3可单独维修电池模组，无需返厂费时费力

D.i3的维修保养价格更公开透明，客户更安心

A.具体是车辆使用时段，几月几号大概几点几分~几月几号大概几点几分

B.用户姓名、联系方式

C.用户抱怨的具体问题，是充电慢、续航短、提速慢限速中的哪一个

D.用户对其抱怨问题的诉求（如让厂家帮确认其车辆电池是否正常等）