题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下针对不同类别的客户指定的差异化营销服务策略合理的是（）
A.普通会员送10元优惠券，高级会员送20元优惠券
B.普通会员享受9折优惠，高级会员享受8折优惠
C.高级会员免费退换货，普通会员自己承担退换货运费
D.普通会员送20元优惠券，高级会员送10元优惠券
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A.会员折扣购
B.购机福利
C.会员日充值送会员
D.周黑鸭优惠券
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第4题
作为店铺的客户运营专员，需要了解如何完善会员体系，对店铺的会员能够清楚的认识和掌握，那么一般店铺的会员福利都有以下哪些呢？
A.会员生日福利送专享优惠券
B.会员积分换购
C.会员新品专享折扣
D.会员包邮卡
第5题
关于领取型优惠券的描述哪项是错误的 （）
A.优惠券的发放数量最低是1
B.一个订单只能使用一张优惠券
C.优惠券有助于提升订单转化率
D.针对钻石会员设置的优惠券，其他会员也可以使用
第9题
同一笔订单，商户会员权益和优惠券的使用规则是什么（）
A.会员权益和优惠券可以叠加使用
B.会员权益和优惠券权益不可以叠加使用，优先扣除优惠券金额
C.会员权益和优惠券权益不可以叠加使用，优先扣除会员权益权益
D.以上都不对
第10题
在饭店消费，常常会做一些营销活动，比如消费100元送20元优惠券，销售人员的解释是这20元优惠券需要下一次消费时能使用，这种回答是（）。
A.找借口推脱
B.否定前提
C.答非所问
D.提出附加条件
第11题
下述对中国联通合作云应用产品在线商城“优惠券”描述错误的是（）
A.支持给指定用户发送优惠券
B.支持给指定会员等级自动发送优惠券
C.支持设置优使用优惠券的最低消费金额
D.支持限定指定商品使用优惠券
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