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[主观题]

深及真皮乳头层以下,但仍残留部分真皮网状层的是A.B.C.D.E.

深及真皮乳头层以下,但仍残留部分真皮网状层的是E.

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第1题

处理客户异议的基本方法包括()

A.直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法

E. 积极询问

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第2题

顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有()

A.问题解决法

B.置之不理法

C.拖延处理法

D.预防处理法

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第3题

顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有:()

A.问题解决法

B. 置之不理法

C. 拖延处理法

D. 预防处理法

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第4题

以下属于处理顾客异议方法的是()。

A.直接否定法

B.补偿处理法

C.利用处理法

D.以上都是

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第5题

下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。

A.反驳处理法

B. 委婉处理法

C. 利用处理法

D. 补偿处理法

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第6题

处理异议的方法主要有()

A.转化法、平衡法、直接否定法

B.转化法、规避法、间接否定法

C.提问法、平衡法、直接否定法

D.提问法、规避法、完全否定法

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第7题

成本差异帐务处理的方法主要有()

A.间接处理法

B.递延处理法

C.直接处理法

D.一次处理法

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第8题

下列不属于处理顾客异议的方法()

A.预防处理法

B.让步处理法

C.问题引导处理法

D.转折处理法

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