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[多选题]

西门子售后对于有意向购买或者已经购买洗碗机的消费者提供免费上门设计服务包括()

A.检查用户家洗碗机安装环境

B.提供可行性的设计、整改方案

C.推荐合适的洗碗机、解答客户问题

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第1题

用户家2019年10月1日购买西门子洗衣机,2019年11月29日报单上门安装机器,技术员上门检查机器料盒损坏,第二天为用户更换料盒后安装机器并指导使用,该服务最终应填写的服务主代码和人工代码为()

A.LA84+994801

B.LA22+994811

C.LA01+994803

D.LA83+994803

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第2题

智家组网意向单免费上门提供服务,包括以下()内容

A.免费上门测速

B.免费提速至200M

C.超五类线1.5米内免费更换

D.免费设置WIFI密码

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第3题

用户来电咨询想购买集成灶,但是自己家不知道能不能安装,需要师傅提前上门设计()

A.安装

B.上门设计

C.销售

D.厨电-上门设计

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第4题

方太提供的免费服务有哪些()

A.免费上门设计

B.免费上门安装

C.免费预埋烟管

D.免费体验试用

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第5题

用户购买机器后,技术员上门检查用户家安装环境受限,用户表示退换机,此次技术员应填写的主代码和人工代码应为()

A.LA81+994805

B.LA81+994856

C.LA81+994857

D.LA83+994857

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第6题

以下哪项因素还可能影响已经形成购买意向的消费者无法促成实际购买:()

A.他人的态度

B.预期环境因素

C.购买的意向

D.非环境因素

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第7题

由BSH安装的洗碗机产品, 自安装之日起长时间内可免费提供一次咨询或调试服务()

A.12个月

B.6个月

C.24个月

D.36个月

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第8题

洗碗机按安装方式分类有哪些()

A.台面立式洗碗机

B.嵌入式洗碗机

C.水槽式洗碗机

D.台嵌两用式洗碗机

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第9题

洗碗机免费上门测量,测量能安装和不能安装,总部补贴费用各是()

A.30和40元

B.50和30元

C.30和50元

D.50和80元

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第10题

关于产品调试,以下说法正确的是()

A.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试1次

B.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试2次

C.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师负责安装、调试

D.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师仅负责调试

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第11题

关于产品调试,以下说法正确的是()

A.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试1次

B.用户购买的智能家居设备,五星工程师免费上门协助调试2次

C.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师负责安装、调试

D.用户从非电信渠道购买的智能家居设备,工程师仅负责调试

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