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[多选题]

如果客户在健保通网络内医院住院,可以选择哪种方式报案申请理赔()

A.拨打95522客服电话报案

B.通过官方微信申请

C.告知健保通医院窗口工作人员其泰康客户身份

D.联系代理人告知出院情况,请代理人代为报案

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第1题

申请健保通基本流程()

A.打95522电话报案

B.客户出险,住院时先到医院窗口登记,(身 份证,未成年户口本及病案 号)

C.待客户出院时,系统导 入后,收到医院上传后,健保通录入案件结案后,客户便到健保通窗口领取赔付款

D.到公司提交理赔所需资料

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第2题

客户的健保通报案方式有哪些()

A.通过95522客服电话报案

B.通过官方微信报案

C.通过告知健保通合作医院其泰康客户身份报案

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第3题

关于住院免押金,下面说法哪些是正确的()

A.支持客户入院前提交申请,不支持院中提交申请

B.与是否报案、报案方式无关联

C.每家医院可生成二维码,客户在健保通窗口扫描二维码,关注泰康人寿官微可直接进入申请界面

D.住院免押金与理赔密切相关,拒赔案件无法获得住院免押金

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第4题

购买全面保障多次维修与延保服务的客户,申请维修的方法有()

A.拨打服务提供商的客服电话

B.关注微信公众号,选择自助报案理赔提交申请

C.拨打捷信客服电话

D.到购买店面维修

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第5题

客户在第三方平台合作健保通医院出险可通过哪些途径报案ABC()

A.95522热线

B.泰康人寿官微

C.泰行销

D.健保通医院专用窗口

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第6题

客户可以选择何种方式进行理赔报案()

A.95522全国统一客服专线

B.泰康人寿微信客户端自助报案

C.代理人报案

D.泰康E站到家

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第7题

满足以下哪些条件可以享受健保通理赔服务()

A.出险第一时间报案

B.入住健保通合作医院

C.住院期间案件审核通过

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第8题

泰康客户享受健保通服务的前提是什么()

A.有效报案

B.报案

C.95522申请

D.微信申请

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第9题

健保通案件完成()后,泰康人寿官微会自动向客户推送理赔申请和资料上传的链接

A.数据审核和就诊登记

B.95522回访

C.微信报案

D.探访录入

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第10题

健保通理赔的条件()

A.住院医疗险种

B.健保通合作医院住院

C.住院24小时内报案

D.需同时满足以上三个条件

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