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[判断题]

欢迎顾客，顾客到柜台5秒内打招呼（）

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第1题

主动打招呼-主动与遇到的观众打招呼，如是进场顾客说：“欢迎光临！”如是散场观众说：“欢迎下次光临！”（）

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第2题

主动打招呼-主动与遇到的观众打招呼，如是进场顾客说：“欢迎光临！”如是散场观众说：“欢迎下次光临！”（）

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第3题

主动打招呼-主动与遇到的观众打招呼，如是进场顾客说：“欢迎光临！”如是散场观众说：“欢迎下次光临！”（）

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第4题

欢迎顾客光临，与顾客打招呼时（）

A.面带笑意

B.精神饱满

C.站直平视

D.鞠躬行

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第5题

微笑欢迎顾客：在顾客进餐厅（）秒内及时微笑招呼顾客，招呼顾客时要注意目光注视顾客

A.2-3

B.3-4

C.5-6

D.7-8

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第6题

收银员不必主动与顾客打招呼（）

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第7题

顾客进店多少秒内要主动上前打招呼（）

A.10s

B.15s

C.30s

D.60s

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第8题

顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）

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第9题

顾客买单，收银人员主动和顾客打招呼，语言亲切，使用礼貌用语（）

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第10题

顾客进店多少秒内要主动上前打招呼（）

A.10s

B.15s

C.30s

D.60s

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