题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于自营售后-“运费”相关问题说法错误的是（）

A.代销商品:运费以售后专员给出处理意见为准

B.苏宁:苏宁物流寄出:运费需要用户承担

C.自营商品:售后寄回商品，建议使用顺丰到付寄回，由分期乐承担运费

D.自营商品:通过其他快递寄回请用户先行垫付，后续涉及报销运费，可联系客服申请等额还款券

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第1题

2018年苏宁控股集团八大产业（）

A.苏宁易购

B.苏宁物流

C.苏宁金服

D.苏宁置业

E.苏宁科技

F.苏宁文创G．苏宁投资H．苏宁体育

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第2题

南京苏宁物流基地配送实在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组

配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。南京苏宁物流基地就是一个大型的配送基地,位于雨花现代综合物流园,集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心,客户呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体,是苏宁电器第三代综合性物流基地,占地面积 350 亩。南京苏宁物流基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式,引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备的信息管理系统,可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理。苏宁配送中心包括采购、存储、分拣、集散、衔接、流通加工等主要业务功能。苏宁物流中心为苏宁企业降低物流成本,提高效率,完善运输系统及整个物流系统,消除交叉运输、提高末端物流的经济利益,实现低库存或零库存、简化手续,方便了客户,提高了供应保证程度。问题: 1 、结合南京苏宁物流基地的案例,简述配送的概念。 2 、结合南京苏宁物流基地的案例,谈谈苏宁配送中心的功能。 3 、结合南京苏宁物流基地的案例,谈谈配送中心的功能主要包括哪些？

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第3题

以下哪种不属于苏宁的送货服务方（）

A.苏宁发货：苏宁物流送货

B.供应商发货:供应商（厂家）送货

C.京东派送京东物流送货

D.商家配送

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第4题

以下哪种不属于苏宁的送货服务方（）

A.苏宁发货：苏宁物流送货

B.供应商发货:供应商（厂家）送货

C.京东派送京东物流送货

D.商家配送

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第5题

下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是（）

A.2004年11月，苏宁和海尔达成了一份共建联合经营推进公司的协议

B.在联合经营的模式下，苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理，最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标

C.2005年7月，苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会，宣布苏宁、海尔结成战略同盟，双方联手启动民族双星、耀动中华领跑者行动，在包括售前、售中、售后各个环节在

D.2006年12月，苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程

E.2007年，苏宁宣布与海尔开创了全新的ECR合作模式

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第6题

自营服务是创业期苏宁重要的价值来源和最强大的竞争力与竞争优势，在苏宁发展第一个十年中，以下关于“服务创新”中说法错误的一项是（）

A.1991年开始，就自营专业自营服务队伍，首创中国空调专业自营服务先河

B.1993年，苏宁在南京就有300多人的专业服务队伍，当时在业内绝无仅有

C.1997年2月，在南京江东门建立了第一代物流配送中心

D.1998年，提出了5315工程，更好的提升服务品质

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第7题

关于苏宁取得的信息化成就历史，下列说法错误的是（）

A.1996年，苏宁开发了零售开票系统，成为全国第一家实现电脑零售开具增值税票和财务销售一体化的商业零售企业

B.2001年3月，苏宁电器网（www.cnsuning.com）开通，苏宁实现了网上办公

C.2003年，苏宁的集中式办公自动化（OA）系统上线，实现了无纸化办公

D.2005年，苏宁远程多媒体监控系统投入使用，实现了全国视频会议

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第8题

1996年3月28日，苏宁第一家子公司（）诞生，苏宁走出南京，揭开连锁序幕

A.杭州苏宁

B.无锡苏宁

C.扬州苏宁

D.常州苏宁

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第9题

苏宁在第二个十年的发展中，除了全国连锁布局之外，更重要的是加强了后台的建设，这是苏宁在二次创业能够超越竞争的制胜法宝，以下关于第二个十年的后台建设说法错误的是（）

A.信息后台-1999年上线SAP系统

B.服务后台-2007年上线呼叫中心

C.人才后台-2003年开始首批1200招聘

D.苏宁物流进入第三代机械化仓库时代

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第10题

1998年，苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系”的“市场软着陆”。（)

1998年，苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系”的“市场软着陆”。()

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第11题

苏宁各品类发展的溯源，以下说法正确的一项是（）

A.苏宁超市的起源可以追溯到2005年的银河广场

B.百货的历史起源2005年山西路的银河广场投入使用，当时就楼下几层就在做苏宁银河百货

C.苏宁金融的起源是在2015年成立金融集团

D.苏宁置业的起源是1999年新街口店

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