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[多选题]

菜鸟快递指数和网点指数共同的指标是()

A.派件超时异常率

B.信息安全性

C.线路时效达成率

D.及时揽收率

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第1题

时效类及时揽收率目标值为(),派件超时异常率目标值()

A.95%,0.5%

B.48%,10%

C.4.2,10%

D.4.8,50%

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第2题

考核网点是否能够及时揽收货物的指标为()

A.揽收及时率

B.全程时效兑现率

C.投诉率

D.发货及时率

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第3题

2019年网点菜鸟指数与2018年相比新增两项,分别是()()

A.快递员差评率

B.异常工单及时解决率

C.虚假签收投诉率

D.小件员差评率

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第4题

2019年网点菜鸟指数与2018年相比新增两项,分别是()()

A.快递员差评率

B.异常工单及时解决率

C.虚假签收投诉率

D.小件员差评率

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第5题

菜鸟网点指数中,信息板块包括()

A.信息及时率

B.信息准确率

C.信息完整率

D.信息快速率

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第6题

线路时效达成率从哪几个环节进行提升()

A.交件

B.分拨中转

C.末端派送

D.揽件

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第7题

快递330时效无关的指标值()

A.签收合格率

B.签收及时率

C.330平台兑现率

D.揽收及时率

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第8题

网点测评中时效考核大项分为哪几个指标()

A.妥投率

B.妥投率改善

C.超二日未签收率

D.交件准点率

E.到件扫描率

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第9题

菜鸟指数中,及时揽收率的保底值是86%,目标值是95%()
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第10题

网点妥投率指标=在公司规定时效内签收的总票数/网点当日应派件总数*100%()
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