题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
参与教师节活动，如何知晓自己是否中奖（）
A.清北网校app进行公示并会短信提醒家长
B.清北网校公众号进行公示并会短信提醒家长
C.微信小程序清北福利社进行公示并会短信提醒家长
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第6题
家长反馈抖音下单后，抖音显示已发货，但是一直没有收到教材 ，以下处理步骤正确的是（）
A.建议用户联系抖音客服
B.考虑用户体验，直接重新补发
C.告知家长随材是开课前10天出库派发的，建议家长下载清北网校app查看课程及物流
第7题
当学员或家长问到“你们为什么叫清北网校”、“你们和清北什么关系”时，你应如何回答（）
A.100%清华北大毕业老师授课
B.源自清北学霸学习方法论，通过培养好习惯，提升核心学习能力，孩子喜欢，家长省心
C.源自清北学霸名师学习方法论，通过培养好习惯，提升核心学习能力，孩子喜欢，家长省心
D.源自清北毕业名师教学方法论，给孩子最适合的好老师
第8题
家长来电表示自己还没有购买课程，咨询清北网校的课程上课时间都有什么时间的，工单分类应该记录在（）
A.咨询—购课相关—课程设置
B.咨询——上课相关—上课时间
C.咨询—随材物流—发货时间
第9题
家长来电反馈支付完课程后添加地址页面跳转到了其他的界面导致地址没添加上，客服引导家长到清北网校APP上填写地址，此时工单分类应该记在（）
A.操作——随材物流——填写及修改地址
B.咨询——功能使用——自助填写修改地址
C.金币商城——发货物流——修改地址
第10题
关于清北网校教师的教学模式，以下说法正确的有（）
A.清北网校的主讲老师是视频直播教学
B.清北网校的辅导老师是辅助上课及课后服务
C.学生上课需要下载清北网校APP或者在官网上课
D.学生课后有任何疑问都可以咨询主讲老师
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