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[单选题]

公司应明确规定赔案注销、零结案和拒赔条件,严格注销案件、零结案和拒赔管理。注销恢复案件处理权限应通过理赔信息系统上收至()

A.集团公司

B.总公司

C.省公司

D.市公司

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第1题

未经现场(或第二现场)查勘,对于不属于投保险别或险种出险的赔案进行()

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第2题

正常结案案件()

A.结案件数-零结案件数+立案注销件数-立案拒赔件数

B.结案件数-零结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数

C.结案件数+零结案件数+立案注销件数+立案拒赔件数

D.结案件数-立案注销件数-立案拒赔件数

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第3题

立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用产生的赔案,由客户服务部进行()处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第4题

公司应建立特殊案件管理制度。对追偿赔案及其它特殊案件的审核和流程进行规范,并将()审批权限上收到总公司。

A.注销恢复

B.重开赔案

C.通融赔案

D.拒赔案件

E.垫付赔款

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第5题

案件处理率指当年已结案件数、注销立案件数与拒赔案件数总量之合与()总量的比例。

A.未决赔案件数

B.尚未定损件数

C. 当年有效报案数

D.已理算未核赔案件数

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第6题

网上理赔系统中,核赔申请类型包括哪几种?()

A.撤案

B.注销

C.预付、赔付

D.拒赔、通融

E.结案追加、零赔付

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第7题

按银保监2012年19号文的规定,保险公司应建立未决赔案跟踪机制,对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件,应做()处理

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题

关于重开赔案下列说法正确的有()

A.对于已经结案(含零赔付结案)、拒赔或立案注销处理的案件,因与客户相关的外部因素,如诉讼、后续治疗、客户追加索赔应作重开赔案处理

B.重开赔案即在原立案号下以多次赔付的方式处理,属于重开赔案情形的不得以新报立案的方式处理

C.对于客户原因放弃索赔后又重新索赔、退回赔款不再索赔的案件可以作重开赔案处理

D.理赔人员操作失误等原因错误结案或立案注销而客户要求赔付的案件,不可以作重开赔案处理

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第9题

以下属于风险数据管理范围的是()

A.立案注销

B.零赔付结案

C.重新报案

D.重开赔案

E.延时立案

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第10题

未决赔案,是指报案后没有()或注销的赔案

A.立案

B.审核

C.复核

D.结案

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