下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）

A.承担责任

B.真诚沟通

C.速度第一

D.消除网络信息源

A.低等级投诉处理

B.高等级投诉商户事实查证、沟通

C.执行客服解决方案

D.顾客端沟通

A.阐述主题—处理异议—准备工作—达成一致

B.达成一致—阐述主题—准备工作—处理异议

C.准备工作—阐述主题—处理异议—达成一致

D.阐述主题—准备工作—处理异议—达成一致

A.开头语

B.结束语

C.需求探索

D.沟通技巧

A、面对面销售

B、沟通以图片和文字为主

C、能察言观色

D、产品直观展现

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.沟通角色

A.服务

B.客户

C.适配器

D.协议

A.销售客服

B.售前客服

C.售中客服

D.售后客服

A、面对面销售

B、沟通以图片和文字为主

C、线上接入提供服务

D、不能展示实物产品