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[单选题]

保单关联应在相应界面进行操作,以下选项正确的是()

A.案件登记

B.案件查询

C.案件跟踪

D.保单查询

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第1题

以下对于案件保单关联与取消功能的操作描述正确的是()

A.查勘员取消了案件的交商关联后,如果要恢复关联,系统不支持此操作,只能重新登记一个案件

B.案件立案后,仍可进行保单关联与取消的操作

C.关联保单时,待关联的车牌、车架号与原保单是否一致系统无法自动识别,所以客服代表需要仔细确认待关联保单信息正确后再进行关联操作

D.保单关联与取消界面或案件跟踪-查看全部-报案修改轨迹界面,可查看到保单关联与取消的轨迹

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第2题

取消保单关联操作:在报案界面底部点击“本单多单关联与取消” ----在新的界面显示关联的两个保单(交强、商业)--勾选要取消关联的保单----点击“报案保单取消关联()
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第3题

保单关联操作:在报案界面底部点击“本单多单关联与取消”----在新的界面有一个已关联的保单,在下面输入(),点击查询,出来一个未关联的保单,勾选未关联的保单---点击报案保单关联

A.车架号

B.发动机号

C.车牌号

D.被保险人证件号

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第4题

下列关于投保人变更和保单关联操作顺序说法正确的是()

A.操作保单关联的保单可以申请投保人变更

B.操作投保人变更时,不允许在操作前取消保单关联

C.操作投保人变更时,系统支持勾选取消关联

D.以上都对

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第5题

续保顾问-(保单管理)在哪些界面可以修改他店保单信息()

A.在服务接待界面操作

B.在客户招揽界面操作

C.以上都正确

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第6题

关联保单需输入车辆信息查询保单,以下选项正确的是()

A.发动机号

B.被保险人联系电话

C.发动机号

D.被保险人E

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第7题

关于在95518统一客户服务平台中查询保单的操作,以下()表述不正确

A.延保、农险有独立的系统,只需在界面点击延保或农险,系统会自动跳转至相应界面进行业务处理

B.如要通过快速搜索栏查询外省保单,必须填写车牌和承保省份名称两个查询条件

C.保单查询界面展示全部保单、车险保单、非车险保单信息,坐席可根据业务处理需求选择

D.如在快速搜索栏输入查询条件无法查询到车险保单时,可点击车险高级进行查询

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第8题

关于保单关联下列说法正确的时()

A.如申请保单关联前存在未领取的生存类保险金,应先申请领取后再操作关联

B.存在关联关系时,如年金险贷款未清偿,年金不能进入万能账户结息

C.取消关联后,各类生存金通过年金满期金领取项目申请

D.待关联的年金险保单与万能险保单投保人五要素(姓名、性别、出生日期、证件

E.保单关联为保单层项目,应在年金险保单号下申请

F.申请保单关联时,需投保人签字

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第9题

以下关于案件跟踪界面说法正确的是()

A.案件跟踪中横向流程展示中,红线停留的节点为案件当下流程,点击可查看节点下的理赔流程相应任务

B.案件跟踪中竖列流程展示,为一个理赔流程任务,对于未完成的任务可进行催办或呼出联系任务处理人

C.在案件跟踪界面点击关联保单按钮,系统自动带入已关联保单承保车牌,不可手动修改查询信息

D.在案件跟踪界面点击案件流程,可查看理赔系统内的理赔流程图

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第10题

续保顾问-(保单管理)如何作废保单()

A.在保单管理界面进行作废

B.在客户招揽界面进行作废

C.在客户概要界面进行作废

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