题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电话接听服务中电话铃响，应在电话铃响（）声内接听电话

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

接听电话应在电话铃响（）次内及时接听，超过后接起应致歉

A.2

B.3

C.5

D.4

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第2题

接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

{初级}国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响声内接听，否则应向客户道歉（）

A.5

B.4

C.3

D.2

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第4题

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）

A.1

B. 2

C. 3

D. 4

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第5题

依据国网公司规定，“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响声内接听（）

A.2

B.3

C.5

D.6

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第6题

客服代表听到电话铃声应迅速拿起听筒接听电话并且在电话铃声声内接听（）

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第7题

关于接听电话以下不正确的是（）。

A.询问客人身份

B.告知业主的电话

C.记录业主房号

D.电话铃响三声内接听

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第8题

接听电话宜在电话铃响（）之内接听。

A.三声

B.四声

C.五声

D.六声

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第9题

电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响以内接听电话（）

A.一声

B.二声

C.三声

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第10题

《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听，接听与使用电话时客气热情，不得失礼，代同事接听电话，务必做好记录并及时转达（）

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第11题

宴会预定部接受电话预订，接听电话时间应在电话铃响（)

A.2声内

B.3声内

C.4声内

D.5声内

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