宽带新装的预约流程中的装机费如何收取()
A.通过支付宝扫码支付
B.通过微信扫码支付
C.通过支付宝或微信扫码支付均可
D.装机时上门收取
A.通过支付宝扫码支付
B.通过微信扫码支付
C.通过支付宝或微信扫码支付均可
D.装机时上门收取
第4题
A.先核实客户新版账单3.0中12月的账单信息是否确有收取宽带装移机费200元
B.同步核实缴费历史查询中12月6日记录,是否同步有宽带业务装移机存折200元的到账记录
C.如有收取和宽带业务装移机存折200元到账记录,应解释此为宽带装移机费的只做为账单显示,未另外收取客户费用
D.告知我处无相关资料,请客户联系装维人员核实或前往营业厅查询
第7题
A.小红用户迁移至高清,免收组合变更所产生的安装调测费
B.单产品宽带装、移机收取调测费158元
C.融合/领航套餐新装宽带收取调测费158元
D.融合/领航套餐宽带移机收取调测费158元
E.宽带+固话新装,收取158元调测费,不收取固话安装费用
第10题
A.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带5条以上可由地市审批,最低减免为0
B.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带5条以内由地市审批,超过5条报省公司审批
C.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带3条以上需报省分公司审批
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