第1题
A.不询问
B.主动询问
C.不管
D.等顾客说
第2题
第3题
第4题
A.银行卡
B.天虹会员卡
C.优惠券
D.现金
第5题
第6题
A.欢迎顾客
B.询问是否有会员卡
C.给顾客装袋
D.欢送顾客
第7题
第8题
第9题
第10题
A.记录点单——建议销售——询问是否有会员卡——唱收唱付——欢迎顾客
B.建议销售——记录点单——询问是否有会员卡——唱收唱付——欢迎顾客
C.欢迎顾客——记录点餐——建议销售——询问是否有会员卡——唱收唱付
D.欢迎顾客——建议销售——记录点单——询问是否有会员卡——唱收唱付
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