买家收到网购的衣服后,感觉不喜欢衣服的颜色,要求退货,衣服的卖家已加入7天无理由退换货服务承诺,客服人员应该如何处理()
A.以无质量问题回绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.以无质量问题回绝客户
B.要求客户承担寄出运费
C.要求客户承担寄回运费
D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第1题
A.衣服的价格168元
B.衣服加邮费总共183
C.衣服与邮费183元再加上客户退货时的邮费
第4题
A.电脑拆封未激活
B.全球购口红色号未使用不喜欢。跟商家沟通,商家同意退货
C.收到衣服觉得不好看不要了,不影响二次销售
D.鞋子穿两天感觉磨脚
第5题
A.买家收到商品,但由于使用不当造成商品不能正常使用
B.买家收到衣服自己认为大了,测量后和宝贝描述中的尺寸相符
C.qq类业务,描述中表示开1个月,不会掉但实际给买家开通业务后,买家使用3天就出现业务掉的情况,并提供了有效的凭证
D.买家收到的衣服,在款示上和图片中相符,但颜色有微量误差
第6题
A.qq类业务,描述中表示开1个月,不会掉但实际给买家开通业务后,买家使用3天就出现业务掉的情况,并提供了有效的凭证
B.买家收到商品,但由于使用不当造成商品不能正常使用
C.买家收到衣服自己认为大了,测量后和宝贝描述中的尺寸相符
D.买家收到的衣服,在款示上和图片中相符,但颜色有微量误差
第7题
A.收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
B.在签收后,马上下水洗了一下
C.货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
D.收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
第8题
A.货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
B.收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
C.在签收后,马上下水洗了一下
D.收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
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