题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天()
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第1题
A.上午8点
B.下午5点
C.中午12点
D.零时
第6题
A、收到退回商品之日起七日内
B、收到退回商品之日起十五日内
C、收到消费者退货要求之日起七日内
D、收到消费者退货要求之日起十五日内
第8题
A.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担
B.不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款
C.不强制要求商家,协商处理交易
D.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担,但消费者承担商品折旧费(货款的30%)
第9题
A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货
第10题
直销企业和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起()日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
A、7
B、15
C、30
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