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[判断题]

选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天()

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第1题

选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日()开始起算,满168小时为7天

A.上午8点

B.下午5点

C.中午12点

D.零时

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第2题

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由()

A.换货申请

B.退款申请

C.退货申请

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第3题

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的当日开始起算()
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第4题

新消法中规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由()

A.退货

B.换货

C.维修

D.申报

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第5题

消费者选择无理由退货时,应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自哪天开始起算。

A.签收的当日

B.签收的次日

C.发货的当日

D.发货的次日

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第6题

适用无理由退货的商品,经营者应当自()返还消费者支付的商品价款。

A、收到退回商品之日起七日内

B、收到退回商品之日起十五日内

C、收到消费者退货要求之日起七日内

D、收到消费者退货要求之日起十五日内

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第7题

“七天无理由退货应当是自商品签收后,七天内向平台商家发出退货申请”,以上说法是否正确?()
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第8题

消费者在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,消费者申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些?

A.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担

B.不支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款

C.不强制要求商家,协商处理交易

D.支持消费者以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费消费者承担,但消费者承担商品折旧费(货款的30%)

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第9题

以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是()

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货

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第10题

直销企业和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起()日内,按照发票或者售货凭证标明

直销企业和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起()日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

A、7

B、15

C、30

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第11题

产品自出售15日内,发生性能故障,用户可以选择()。

A.退货或换货

B. 换货或修理

C. 退货或修理

D. 退货

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