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本机来电要求查询自己联通号码的姓名下列哪种说话正确()
A.直接查询告知用户
B.验证用户身份证号码已经服务密码告知
C.机主姓名属于个人隐私人工台无法核实
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A.直接查询告知用户
B.验证用户身份证号码已经服务密码告知
C.机主姓名属于个人隐私人工台无法核实
第6题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第7题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第8题
B.宽带捆绑的固定电话来电等同于本机来电,如展示有多个用户信息,请用户提供需要查询的宽带帐号装机地址,核对正确宽带帐号再进行密码修改
C.单位用户不提供宽带密码修改
D.涉及宽带服务场景时,可以直接验证宽带捆绑的固定电话服务密码成功后,再修改宽带密码
第10题
A.直接可以查询;
B. 需对查询的业务号码进行密码验证;
C. 不受理;
D. 无需验证服务密码;
第11题
A.VIP客户:核对密码(或姓名、身份证号码)后查询
B.大客户为其他全球通客户查费,同一户主:先核对密码或身份证号码查询
C.普通客户不受理查询,告知查询方式
D.随E行客户核对密码(或姓名、身份证号码)后查询
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