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从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然的趋势（）
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第10题
导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行
社的_______与利益；另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的_______，还要以_______的身份与有关各方交涉。
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