题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下单后，未超订单规定的最晚上面收件时间，客户来电催收，客服代表发起时效外催收，最终上门收件时间未超出最晚收件时间，归类（）
A.业务技能差
B.时效需求
C.时效延误
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.漏寄
B.异常未及时跟进
C.时效外催收
更多“下单后，未超订单规定的最晚上面收件时间，客户来电催收，客服代…”相关的问题
第4题
“云仓次日”的服务定义是（）
A.20：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
B.18：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
C.18：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
D.20：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
第5题
“云仓次日”的服务定义是（）
A.20：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
B.18：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
C.18：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
D.20：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
第6题
收件场景：遇到客户催收或未备好货时，以下应对正确的是（）
A.“崔什么崔，你是崔神么？”
B.“你没备好货，下什么单啊”
C.未与客户沟通直接离开
D.“真的不好意思，刚才XX原因耽搁了些时间，预计XX时间到您那里，给您造成不便实在十分抱歉”
E.“您好，请问您什么时候备好货呢？要不我先到XX那里收件，稍后在过来您这边收件，您看可以么？”
第7题
“云仓次日”的服务定义是（）
A.20：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
B.18：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
C.18：00前的有效订单，次日18：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
D.20：00前的有效订单，次日20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
第8题
“云仓即日”的服务定义是（）
A.上午10：00前的有效订单，当天20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
B.上午10：00前的有效订单，当天22：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
C.上午11：00前的有效订单，当天22：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
D.上午11：00前的有效订单，当天20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
第9题
“云仓即日”的服务定义是（）
A.上午10：00前的有效订单，当天20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
B.上午10：00前的有效订单，当天22：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
C.上午11：00前的有效订单，当天22：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
D.上午11：00前的有效订单，当天20：00送达，送达时间参考各地区的最晚派送时间，对时效未达成的客户全额赔付运费
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