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第1题
配送客户销售退回流程中开票员在系统中做退货申请时，根据客户的退货申请在系统中提取（）开退货申请单
A.原销售开票单
B.开户信息
C.代收款登记信息
D.代付款登记信息
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第2题
配送客户销售退回流程中，关于退货货物交接说法错误的是（）
A.客户和配送员，需要客户在销售退回申请单上签字
B.配送员和退货组要有交接记录
C.退货组和仓储部不需要有交接记录
D.退货过程所有的交接必须有交接记录
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第3题
配送（托运、自提）客户销售退回流程，退货交接后，还需（）操作后才能打单上账
A.销售退回验收岗进行质量验收
B.开票岗审核
C.业务岗审核
D.营销负责人审核
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第4题
配送（托运、自提）客户销售退回流程，退货交接后，还需（）操作后才能打单上账
A.销售退回验收岗进行质量验收
B.开票岗审核
C.业务岗审核
D.营销负责人审核
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第5题
配送客户销售退回流程中，配送员审核退货申请的时间限制是（）
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
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第6题
当客户向开票员提出退货需求时，配送员可直接前往客户处将退货带回。销售退回单应有退货__等信息（）
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第7题
配送客户销售退回流程中以下哪一笔退货属于正常退货（）
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第8题
配送途中，当客户有历史退货时我们该怎么办（）
A.直接带回退货
B.不带
C.开票员同意就带回
D.凭审核通过的销售退回通知单带货
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第9题
配送员到A客户处送货，货物交接完毕后，客户发现有1个品规数量定多了，要求配送员将多的数量带回退货，配送员提出退货必须先做退货申请，才能退货。配送员的做法对吗（）
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第10题
配送客户销售退回流程中当正常退货进度超过多少时，需要业务负责人审批（）
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