题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪项不属于楼层拖拭岗工作职责()

A.负责日常楼层电梯前室边角的拖拭

B.负责机洗后店面残水的处理

C.负责责任区域内电梯厅日常清洗记录的填写

D.负责日常地下车库管道、标识标牌、消火栓、桥架和车库等等设施的清洁

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第1题

楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

A.客房小酒吧控制

B.为住客房做夜床

C.客房水杯的清洁消毒

D.客房清扫

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第2题

楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

A.客房清扫

B.为住客房做夜床

C.客房水杯的清洁消毒

D.客房小酒吧控制

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第3题

客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()
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第4题

下列中不属于客房服务中心的职责的是()

A.员工出勤控制

B.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作

C.楼层及客房通用房卡的管理

D.客人遗留物品处理

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第5题

下列不属于客房服务员岗位职责的是()。

A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生

B.负责客房小酒吧的管理

C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

D.搬运垃圾、布件及家具设备

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第6题

楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗位上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。

A.客房清扫

B.为住客房做夜床

C.客房水杯的清洁消毒

D.客房小酒吧控制

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第7题

结束对楼层工作间的清扫工作,要把()等工具用品清洁干净,妥善存放在工作间内,然后把拖把晾干

A.地拖

B.抹布

C.地拖桶

D.榨水机、拖把

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第8题

下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是()

A.负责自助设备的日常运行管理

B.负责账务核对及差错处理

C.负责自助设备清机处理

D.负责编制自助设备报表

E.负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

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第9题

下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()

A.统一调度对客服务工作

B.负责客房的清洁

C.负责管理楼层钥匙

D.负责控制客房状态

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第10题

以下不属于楼层主管的具体工作内容的有()。

A.对夜间走客的房间进行检查

B. 负责楼层物资的管理与控制

C. 负责楼层安全

D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒

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第11题

楼层服务台的主要职责有()。

A.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作

B. 负责客房和楼面的安宁

C. 失物处理

D. 掌握客人动态

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