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（请给出正确答案）
[多选题]
地区总部的主要职责为地区市场营销的统筹管理、大客户维护服务的牵头对接、大项目跟踪承接的营销策划、城市公司的协调管控、集团品牌的维护传播、诚信建设和（）
A.前景预估工作
B.信息调配工作
C.人员管理工作
D.综合管理工作
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第3题
战略客户、大客户服务维护方式（）
A．及时跟踪大客户项目营销进展，与客户相关人员进行日常对接和回访
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B．每年根据客户的层级不同有计划的开展大客户拜访活动
C．战略客户由公司总部主要领导、分管领导牵头对接，公司总部对接频次每年不低于6次,分公司/经理部由其主要领导、分管领导、项目经理进行对接，对接频次每年不少于12次，其他层面对接根据需要随时进行
D．大客户由公司总部主要领导、分管领导牵头对接，公司总部对接频次每年不低于6次，分公司/经理部由其主要领导、分管领导、项目经理进行对接，对接频次每年不少于12次，其他层面对接根据需要随时进行
第4题
总部AOC 负责统筹管理公司流量协调工作，根据公司三级运行决策体系和各分子公司、营业部的流量协调资源情况，建立现场级、区域级、公司级三级流量协调体系，分级对接各地（）开展流量协调工作
A.空管站/分局/机场运管委
B.地区空管局
C.民航局
D.机场
第5题
客户关系管理是-个管理的概念，它可以（）
A.企业和客户之间关系的—种管理
B.为企业的市场营销人员和相关技术人员提供全面、个性化的客户资料
C.强化跟踪服务与信息服务的能力
D.更有效地建立和维护好企业与客户及生意伙伴之间的关系
E.提升企业市场营销人员的营销策划能力
第6题
运维管理岗主要职责有（）
A.负责组织落实本省维护实施细则，下达本地维护作业计划
B.负责制定本地维护考核办法，并组织实施
C.负责牵头组织本地与运营商的维护对接
D.负责本地维护成本的收口管理
第7题
征信管理牵头部门的主要职责不包括（）
A.统筹协调全行征信管理工作
B.牵头制定全行征信管理基本规章制度
C.组织开展全行征信合规管理工作
D.征信系统日常生产运行维护及应用相关技术支持工作
第9题
各级行内控合规部门作为一般违规问题问责统筹管理部门，主要职责包括（）
A.负责牵头组织对一般违规问题问责工作进行督促指导
B.负责牵头组织对一般违规问题问责情况进行监测跟踪和质量评价
C.负责受理员工对一般违规问题问责结果的异议申诉
D.负责按照档案管理要求，保管本级行一般违规问题问责管理相关资料
第10题
总行科技部门主要职责（）
A.负责统筹个人储蓄业务的检查工作
B.负责全行个人储蓄业务重要单证管理
C.负责储蓄业务系统的运行维护和网络维护，及时解决储蓄业务系统生产运行过程中的问题
D.负责牵头组织对涉电信诈骗类案件账户的处置工作
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