一个季度内因服务问题被顾客投诉达到 2 次，且经核实为员工责任的属于那种违规违纪行为（）

A.每季度供方被有效投诉达到2次/季度及以上的

B.每季度供方投标失误达到2次/季度及以上的

C.采购主动邀请供方达到2次不响应的

D.以上都是

A.顾客服务专栏季度测试题一般当季度考上季度的

B.顾客服务专栏季度测试题伙伴需在一个月内全部考完

C.顾客服务专栏季度测试题80分及格

D.新入职的伙伴也必须完成顾客服务专栏季度测试题

A.同一订单被投诉多个事件（服务态度恶劣、提前点击送达等）计算多次

B.同一事件被用户和商户同时投诉计算2次

C.同一事件被用户投诉多次计算1次

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

A.顾客对服务满意率达到90%

B.顾客投诉率低于10%

C.顾客有效投诉处理满意率达到90%

D.无重大责任事故

E.履行每个物业服务合同

A.价格问题

B.服务问题

C.质量问题

D.顾客自身问题

A.1次 ； 1次

B.2次 ；2次

C.3次 ； 3次

A.价格问题

B.服务问题

C.产品品质问题

D.顾客自身问题

A.使用企业微信巡店打卡

B.星级店必须达到1次/季度服务

C.普通店必须达到2次/季度服务

D.星级店必须达到1次/月服务