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[多选题]

在洽谈的成交报价阶段,销售顾问向顾客总结车辆卖点时,应该向顾客对车辆的卖点进行总结()

A.强调车辆价值

B.讲解质保期限优势及三包保障

C.对目标车型总结不超过5个卖点

D.强调车型卖点对顾客带来价值与意义

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第1题

报价的最佳时机是()

A.洽谈前的开场陈述阶段

B.洽谈磋商时

C.洽谈中,顾客了解产品并对产品询问价格时

D.洽谈成交阶段提出

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第2题

销售顾问向顾客解释报价内容,至少包括()

A.裸车价格

B.购置税

C.保险

D.车辆的总价格

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第3题

在销售方案推荐阶段,销售顾问主要做好两件事()

A.向顾客总结陈述其购车需求

B.根据顾客需求,推荐车型

C.给顾客评估购车费用

D.引导顾客观摩推荐车型

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第4题

洽谈时销售顾问心中要明确三点,具体是()

A.顾客成交意向有多高

B.我能够让步什么

C.我不能让步的是什么

D.我让步后,向顾客争取什么

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第5题

洽谈时销售顾问心中要明确三点,具体是()

A.顾客成交意向有多高

B.我能够让步的是什么

C.我不能让步的是什么

D.我让步后,向顾客争取什么

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第6题

在报价及成交条件确认流程中,如客户需要咨询二手车,销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈()
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第7题

下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些()①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受

A.①②③④

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第8题

销售洽谈的步骤通常包括()与成交等阶段

A.价格谈判

B.方案准备

C.开局

D.报价

E.磋商

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第9题

关于新车交付,下列说法错误的是()

A.销售顾问向顾客介绍PDI检测项目,并陪同顾客进行PDI检查

B.销售顾问向顾客介绍交车时间及流程

C.销售顾问介绍服务顾问给顾客

D.关于三包,顾问可自行查阅相关信息,销售顾问不必向顾客解释

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第10题

在交车仪式的资料说明阶段,销售顾问需将《交车执行表》出示给顾客,根据交车执行表,向顾客()

A.讲解交车流程

B.说明交车环节

C.说明交车时间安排

D.确定顾客参加哪些环节

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