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[多选题]

以下关于《服务规范检查表》的使用,描述不恰当的是()

A.上班前员工可以根据表格交叉检查仪容仪表

B.下班时员工可以根据表格交叉检查仪容仪表

C.工作中店长检核跟进员工的仪容仪表,发现不足及时指出提醒改正

D.工作中店长检查跟进员工的仪容仪表,发现不足在月底例会时再指出

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第1题

下列不符合收银员仪容仪表规范的是()

A.上班前可以吃葱、姜等异味重的食物

B.女员工上班时应浓妆艳抹

C.男员工上班时可以佩戴首饰

D.男员工不留胡须

E.头发梳理整齐,保持干净

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第2题

加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,下列属于员工仪容仪表要求的是()

A.站姿平稳 坐姿端正

B.主动引车 动作规范

C.杜绝忌语 文明服务

D.着装统一 穿戴规范

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第3题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中仪容仪表的说法,正确的有()

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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第4题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌

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第5题

《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的?
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第6题

值班前准备,在人员方面的要事是有()

A.班表上如有请假和缺勤及时调配,确保人力适当

B.查看上岗的员工健康证是否真实有效

C.班前逐一检查员工仪容仪表

D.给员工执行岗位追考

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第7题

根据国家电网公司供电服务规范要求,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情是对员工的()规范。

A.基本道德

B. 诚信服务

C. 行为举止

D. 仪容仪表

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第8题

清洁主管和班长6:45-7:00时的主要工作是()

A.清点上班人数、检查员工仪容仪表

B.清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会

C.清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作

D.清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

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第9题

以下关于征管人员仪容仪表标准描述错误的是()A.着深色皮鞋B.男员工留胡须C.女员工盘发D.女员工

以下关于征管人员仪容仪表标准描述错误的是()

A.着深色皮鞋

B.男员工留胡须

C.女员工盘发

D.女员工化淡妆

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第10题

直营店员工服务规范包括()

A.仪容仪表规范

B.服务行为规范

C.服务用语规范

D.服务礼仪规范

E.投诉处理规范”

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第11题

(班后会)员工到达会场就位时,需要检查仪容仪表;员工需要自检()

A.有无携带公司物品

B.仪容仪表是否规范

C.工牌是否佩戴整齐

D.是否有穿工服

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